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星卡里加盟店如何做好后期服务?

文章点击: │ 网站编辑:admin │ 发表时间:2019-08-25 13:49
  服务是关乎到奶茶店的生意好不好的问题的重要因素,而后期的服务更是关系到留住顾客的有效手段。一家新开的奶茶加盟店今后会发展成什么样,能走多远,除了产品、地段等因素,后期服务也是不可缺少的一环。奶茶加盟店如何做好后期服务?星卡里奶茶是这样做的。
 
  1、顾客诉求要重视
 
  服务的质量是顾客选择回头的重要因素,奶茶店服务于顾客,对于顾客的诉求要重视,尤其是在产品上的,有缺点要及时加以改进。对于外卖等平台上顾客的留言要耐心回复,及时沟通,注意不好的评论,是否是我们做的不到位,有则改之无则加勉。这样我们不仅留住了顾客,还能进一步改善产品!

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  2、回访外卖顾客
 
  汇总外卖订单顾客的联络方式,了解主要顾客群体,并对顾客进行回访,对顾客不满意的地方做好记录予以纠正,并赠送优惠券表示感谢。
 
  3、定期问候祝福
 
  对于有联系方式的老顾客,可以定期回访问候,节假日发送祝福,有活动及时告知,让顾客能感受到我们的细心与温度。
 
  对于星卡里奶茶加盟店如何做好后期服务,以上几点就是星卡里加盟店努力在做的。服务好顾客,用心把每个细节做好,相信星卡里的明天会更好。对星卡里感兴趣的可以到星卡里官网咨询相关的加盟情况,也可预约到总部考察。